- Toast laienes 2024. aastal märkimisväärselt, lisades 28 000 netokohta, kinnitades oma juhtpositsiooni SMB ja keskmise suurusega restoranide seas kogu Ameerika Ühendriikides.
- Ettevõte saavutas esmakordselt kasumlikkuse GAAP-põhjal, samal ajal kui korduv brutoefektiivsus kasvas 34%.
- Toast’i strateegia keskendub restoranidele, suunates uusi kliendisegmente ja geograafiaid, sealhulgas rahvusvahelisi turge.
- U.S. restoranisektoris on ainult 15% turu tungimist, mistõttu on veel oluline kasvuvõimalus.
- Ettevõte kasutab andmeid ja tehisintellekti, et parandada kliendikogemusi, kehastades oma kampaaniat “Need on väikesed asjad.”
- Toast’i tulevane edu sõltub laienemisest uutesse geograafiatesse ja vertikaalidesse, keskendudes suurematele GPV kauplejatele ja kasvamisele Ameerika Ühendriikides.
- Innovatsioon ja kohanemisvõime on Toast’i pideva arengu ja turuinflatsiooni võtmed.
2024. aasta lõpu rahandushulluses on Toast’i keskendumine restoranidele osutunud mitte ainult tugevaks, vaid ka uuenduslikuks. Ettevõte lisas vapustava 28 000 netokohta, tähistades enneolematu laienemise aastat. Täitevmeeskond, eesotsas tegevjuhi Aman Narang’iga, pulbitseb uhkusest, kuna Toast mitte ainult ei saavutanud esmakordselt kasumlikkust GAAP-põhjal, vaid tõstis ka oma korduva brutoefektiivsuse vooge 34%. Numbrid tantsivad nagu hästi orkestreeritud ballet, peegeldades äri, mis on kaunitult häälestatud oma tööstuse rütmile.
Restoranid on Toast’i vertikaalse strateegia süda ja hing, mantra, mis tõukas neid juhtivasse positsiooni SMB ja keskmise suurusega restoranide seas kogu Ameerika Ühendriikides. Suurema järeleahnuga, seikluslik vaim viis Toast’i uutesse kliendisegmentidesse ja geograafiatesse, lugedes oma trofeedena suuri nimesid nagu Potbelly, Perkins ja Hilton Hotels. Rahvusvaheline turg on kogenud Toast’i edu, seades lavale veelgi säravama 2025. aasta.
Nagu kokk, kes täiuslikustab armastatud roogi, teab Toast oma tulevase edu põhikoostisosade jaoks: uued geograafiad ja vertikaalid, keerukamad kõrgema GPV kaupmehed ning mis kõige tähtsam, kodus laienemine. USA restoranisektor, mille turu tungimine on vaid 15%, pakub ikka ja jälle peibutavat kasvuvõimalust, buffee, mis ootab nautimist.
Toast serveerib oma strateegiat natukese innovatiivse puistamisega, kasutades andmeid ja tehisintellekti, et tõsta kliendikogemusi. Kui ettevõte mõõdab oma samme 2025. aastasse, ümbritseb selle käimasolevat kampaaniat “Need on väikesed asjad” ambitsioonide aroom. See lähenemine toob esile Toast’i missiooni olemuse – muuta pisiasjad maagiliseks, luues erakordseid külaliskogemusi tavalisest.
Ettevõtete suurel köögil on Toast näide sellest, kuidas keskendumine, kohanemisvõime ja natuke julgust võivad edukuse ümber määratleda. Jätkake jälgimist, kui nad jätkavad koos toostitamist uutele kõrgustele.
Kas Toast muudab restoranitööstust 2025. ja edaspidi?
Kuidas Sammud & Eluhäkid Restoranidele, Kasutades Toast’i
Restoranipidajatele, kes soovivad Toast’i teenuseid tõhusalt rakendada, on siin mõned sammud ja näpunäited:
1. Seadke selged eesmärgid: Määratlege, mida soovite Toast’iga saavutada, olgu selleks kliendikogemuse parandamine, teeninduse kiirus või inventari parema haldamise saavutamine.
2. Koolitage oma töötajaid: Veenduge, et kõik töötajad oleksid Toast’i süsteemi kasutamise osas osavad. Kaaluge mõne “super kasutaja” olemasolu, kes saavad lahendada keerulisi probleeme ja aidata teisi töötajaid.
3. Kasutage andmeanalüüsi: Kasutage Toast’i andmeanalüüsi, et mõista kliendieelistusi, tipptunde ja menüü tulemuslikkust. Korduvate tulemuste ülevaatamine aitab teil teha teadlikke otsuseid.
4. Optimeerige menüü: Toast’i platvorm võib aidata jälgida erinevate kaupade müügiefektiivsust, võimaldades teil menüü pakkumisi tõhusalt täiustada.
5. Integreerige tellimuste esitamine internetis: Arvestades kaasaegse toidurikka ja kohaletoimetamise kasvu, kasutage Toast’i veebipõhiseid tellimisvõimalusi, et jõuda rohkemate klientideni ja sujuvdada oma tegevust.
Reaalsed Kasutusuuringud
Organisatsioonid nagu Potbelly ja Hilton Hotels on edukalt integreerinud Toast’i süsteemid, võimaldades neil operatsioone sujuvdada ja kliendiga suhtlemist parandada. Seetõttu on need ettevõtted näinud tellimuse täpsuse ja kliendi rahulolu tasemete paranemist.
Turuprognoosid & Tootmise Suundumused
Restoranihalduse lahenduste turg on prognoositud märkimisväärset kasvu, kuna rohkem asutusi suunab end digitaalsetele muutustele. MarketsandMarkets’i andmetel prognoositakse restoranihalduse tarkvara turu suuruseks umbes 16,5 miljardit dollarit 2022. aastal ning oodatakse selle ulatust 32,8 miljardi dollarini 2027. aastaks, tuues esile suure kasvu võimalused ettevõtetele nagu Toast.
Ülevaated & Võrdlused
Toast’i võrdlemisel konkurentidega nagu Square ja Clover on sageli märgitud tema laiaulatuslikke funktsioone, mis on spetsiaalselt restoranikeskkondade jaoks kohandatud. Kasutajad kiidavad tema intuitiivset liidest ja tugevate süsteemide olemasolu, mis käsitlevad kõike tellimistest makseteni.
Kuid hind võib olla väikeste asutuste jaoks probleemiks, kuna on olemas soodsamaid alternatiive, mis võib küll olla odavam, kuid võivad puududa Toast’i restoranikeskseid funktsioone.
Kriitika & Piirangud
Mõned Toast’i kriitikad keskenduvad tema hinnamudelile, mis võib olla väikestele ettevõtetele järsk. Oluline on hinnata, kas ROI Toast’i kasutamisest õigustab selle kulusid. Samuti võib uue süsteemi üleminek olla keeruline, nõudes aega ja ressursse töötajate koolitamiseks ja olemasolevate töövoogude integreerimiseks.
Funktsioonid, Spetsid & Hinnakujundus
– Funktsioonid: Laiaulatuslik POS-süsteem, veebipõhine tellimine, analüütika, lojaalsusprogrammid ja palgahaldus.
– Spetsid: Kohandatavad riist- ja tarkvaralahendused, mis on mõeldud erinevate restoranide suuruste jaoks.
– Hinnakujundus: Üldiselt algab umbes 69 dollarist kuus terminali kohta, lisatasud veebipõhise tellimise ja maksetöötluse eest. Suuremate asutuste ja frantsiiside jaoks on saadaval kohandatud hinnakujundus.
Turvalisus & Kestlikkus
Toast pöörab oma tegevustes tugevat tähelepanu turvalisusele ja kestlikkusele, järgides kõrgeid andmekaitsenorme ja keskkonnasõbralikke praktikaid oma riistvara tootmisprotsessides.
Plussid & Miinused
Plussid:
– Restoranispetsiifilised funktsioonid
– Tugev analüütika
– Sujuv integreerimine veebipõhiste ja kohapealsete tellimustega
Miinused:
– Kõrgem hind väikestele restoranidele
– Esialgne seadistamine on keeruline
Tegevussoovitused
1. Prooviperiood: Kui see on saadaval, kasutage ära igasuguseid prooviperioode, et tagada, et Toast vastab teie äritulemustele.
2. Klienditugi: Suhelge Toast’i klienditoega, et saada vastuseid seadistamise või operatsiooniküsimuste kohta ning maksimeerida oma investeeringut.
3. Perioodilised ülevaated: Regulaarne süsteemi jõudluse ja töötajate tagasiside ülevaatamine aitab optimeerida selle kasutamist.
Seotud Ressursid
Võite kaaluda, kas ettevõtted nagu Toast pakuvad edasiseks uurimiseks, kui kaalute oma restoranitegevuse skaleerimist laiaulatuslike halduslahendustega.
Kuna Toast jätkab oma arengut, esindab see sümpaatset valikut restoranipidajatele, kes plaanivad uuendusi ja kasvu 2025. aastal. Olenemata sellest, kas olete väike kohvik või suur hotell, võib Toast’i kohandatav platvorm olla just see koostisosade segu, mida vajate, et parandada kliendirahulolu ja operatiivset efektiivsust.