รายงานตลาดระบบการยื่นภาษีด้วยตนเอง (สหราชอาณาจักร) ปี 2025: แนวโน้ม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และข้อมูลด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับผู้เสียภาษีและผู้เชี่ยวชาญ

• บทสรุปผู้บริหาร: ข้อค้นพบสำคัญและแนวโน้มตลาด
• ภาพรวมตลาด: วิวัฒนาการของระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักร
• การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบในปี 2025 และผลกระทบต่อกระบวนการยื่น
• การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: อัตราการนำไปใช้และแนวโน้มเทคโนโลยี
• ประชากรผู้ใช้: ใครคือผู้ยื่นและยื่นอย่างไร?
• ความท้าทายและจุดเจ็บปวด: การปฏิบัติตาม ข้อผิดพลาด และความต้องการด้านการสนับสนุน
• ภูมิทัศน์การแข่งขัน: แพลตฟอร์มและผู้ให้บริการชั้นนำ
• กรณีศึกษา: การนำเสนอการยื่นภาษดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ
• แนวโน้มในอนาคต: แนวโน้มที่คาดการณ์และนโยบายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อแนะนำที่สามารถลงมือทำได้สำหรับผู้เสียภาษีและที่ปรึกษา
• แหล่งที่มา & เอกสารอ้างอิง

บทสรุปผู้บริหาร: ข้อค้นพบสำคัญและแนวโน้มตลาด

ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรเป็นรากฐานสำคัญของการบริหารภาษีในประเทศ ทำให้บุคคลและธุรกิจหลายล้านคนสามารถรายงานรายได้และคำนวณภาษีที่ต้องชำระประจำปีได้ ตั้งแต่ปี 2025 ระบบจะมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ โดยมีการผลักดันจากการใช้ดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ และการคาดหวังจากผู้เสียภาษีที่เปลี่ยนแปลงไป บทสรุปผู้บริหารนี้จะเน้นข้อค้นพบสำคัญและให้มุมมองตลาดในอนาคตสำหรับระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักร

ข้อค้นพบสำคัญ:

• การนำไปใช้ดิจิทัลเพิ่มขึ้น: HM Revenue & Customs (HMRC) ของรัฐบาลสหราชอาณาจักรยังคงผลักดันการยื่นภาษีด้วยดิจิทัลผ่านโครงการ Making Tax Digital (MTD) โดยคาดว่าภายในปี 2025 จะมีการยื่นภาษีด้วยตนเองออนไลน์มากกว่า 95% เพิ่มจาก 89% ในปี 2023 ซึ่งสะท้อนถึงการนำไปใช้ที่แข็งแกร่งทั้งกับบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก
• การเติบโตของตลาดและการขยายตัวของผู้ให้บริการ: ตลาดซอฟต์แวร์การยื่นภาษีด้วยตนเองและการแก้ไขปัญหาทางดิจิทัลกำลังขยายตัว โดยผู้ให้บริการชั้นนำ เช่น Sage, Xero และ QuickBooks รายงานการเติบโตเป็นเลขสองหลักในจำนวนผู้ใช้ การแพร่หลายของแพลตฟอร์มคลาวด์และแอปพลิเคชันมือถือทำให้การยื่นภาษีด้วยตนเองเข้าถึงได้ง่ายและใช้งานง่ายมากขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตาม: การเริ่มใช้ MTD สำหรับ ITSA จะครบวงจรภายในเดือนเมษายน 2026 ทำให้ผู้เสียภาษีและผู้ขายซอฟต์แวร์ต้องเร่งพยายามในการปฏิบัติตาม ความเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบนี้คาดว่าจะกระตุ้นการลงทุนเพิ่มเติมในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและบริการสนับสนุน
• ความท้าทายยังคงมีอยู่: แม้ว่าจะมีความก้าวหน้า แต่ความท้าทายยังคงมีอยู่ เช่น การไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ในบางกลุ่มประชากร ความกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล และความซับซ้อนของกฎภาษีสำหรับผู้ที่มีอาชีพอิสระและแรงงานในเศรษฐกิจแบบกิ๊ก HMRC กำลังให้การสนับสนุนและแนวทางเพื่อแก้ไขช่องว่างเหล่านี้

แนวโน้มตลาด (ปี 2025 และต่อๆ ไป):

• ตลาดการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรคาดว่าจะเติบโตที่อัตราการเติบโตเฉลี่ยปีละ 7-9% จนถึงปี 2027 ซึ่งได้แรงผลักดันจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและข้อกำหนดทางการกฎระเบียบ (Statista).
• การพัฒนาอย่างต่อเนื่องในความช่วยเหลือด้านภาษีที่ใช้ AI การบูรณาการข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการแนะแนวที่เหมาะสมกับผู้ใช้คาดว่าจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้และอัตราการปฏิบัติตาม
• ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่าง HMRC และผู้ให้บริการเทคโนโลยีในภาคเอกชนจะเป็นกุญแจสำคัญในการขยายการนำไปใช้ดิจิทัลและจัดการความเสี่ยงใหม่ที่เกิดขึ้น

โดยสรุป ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรกำลังมุ่งไปในทิศทางที่ชัดเจนสู่การใช้ดิจิทัลอย่างครบวงจร โดยมีการเติบโตของตลาดที่แข็งแกร่ง แรงผลักดันด้านกฎระเบียบ และนวัตกรรมที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดแนวโน้มในอนาคต

ภาพรวมตลาด: วิวัฒนาการของระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักร

ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักร ที่บริหารโดย HM Revenue & Customs (HMRC) เป็นหนึ่งในพื้นฐานสำคัญของกรอบการปฏิบัติตามภาษีในประเทศ ระบบนี้ได้ถูกนำมาใช้ตั้งแต่ปี 1996 โดยมีข้อกำหนดให้บุคคลที่มีความยุ่งยากเกี่ยวกับภาษี เช่น ผู้ที่มีอาชีพอิสระ ผู้บริหารบริษัท และผู้ที่มีรายได้ที่ยังไม่ได้เสียภาษี ต้องคำนวณและรายงานภาษีที่ต้องชำระของตนเองประจำปี ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ระบบได้มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ซึ่งได้รับแรงผลักดันจากการใช้ดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ และความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้เสียภาษี

เหตุการณ์สำคัญในวิวัฒนาการของระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรคือการเริ่มใช้โครงการ Making Tax Digital (MTD) ที่เริ่มขึ้นในปี 2019 สำหรับ VAT และขยายไปยังภาษีเงินได้ تدريجي MTD มุ่งหวังที่จะทันสมัยการบริหารภาษีโดยมีการบังคับให้จัดเก็บข้อมูลอย่างดิจิทัลและการส่งแบบฟอร์มทางออนไลน์ ภายในปี 2025 จะต้องใช้ MTD สำหรับ ITSA กับบุคคลที่มีรายได้จากธุรกิจหรือการเช่าทรัพย์สินปีละเกิน 10,000 ปอนด์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้เสียภาษีประมาณ 4.2 ล้านคน (HM Revenue & Customs)

การเปลี่ยนไปสูการยื่นแบบฟอร์มออนไลน์ได้ก่อให้เกิดการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในยอดการส่งแบบฟอร์มออนไลน์ ในปีภาษี 2022/23 พบว่ามากกว่า 96% ของการยื่นภาษีด้วยตนเองส่งทางออนไลน์ เพิ่มจาก 89% ในปี 2018/19 (HM Revenue & Customs) แนวโน้มนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไปเมื่อ HMRC มีการยุติการส่งแบบฟอร์มกระดาษและปรับปรุงบริการดิจิทัล การนำซอฟต์แวร์ภาษีของบุคคลที่สามและแอปพลิเคชันมือถือเข้ามายังเพิ่มขึ้น โดยมีระบบนิเวศของผู้ให้บริการที่เติบโตขึ้นที่เชื่อมต่อกับ API ของ HMRC เพื่อทำให้กระบวนการยื่นแบบฟอร์มสำหรับบุคคลและนักบัญชีสะดวกขึ้น (AccountingWEB)

แม้จะมีความก้าวหน้าเหล่านี้ ระบบยังกำลังเผชิญกับความท้าทายที่ต่อเนื่อง ผู้เสียภาษีและตัวแทนได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับการหยุดชะงักของระบบ การไม่สามารถเข้าถึงดิจิทัลในบางกลุ่มประชากร และความซับซ้อนของการปฏิบัติตามสำหรับผู้ที่มีแหล่งรายได้หลายแห่ง HMRC ตอบสนองโดยการลงทุนในการสนับสนุนลูกค้า ขยายแนวทาง และทดสอบเครื่องมือดิจิทัลใหม่ ขณะที่เส้นตาย MTD ITSA ในปี 2025 ใกล้เข้ามา ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรยังคงมีแนวโน้มที่จะพัฒนาอีกมาก โดยมุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติ การบูรณาการข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบในปี 2025 และผลกระทบต่อกระบวนการยื่น

ภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบในปี 2025 สำหรับระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เป็นผลมาจากการนำโครงการ Making Tax Digital (MTD) มาใช้ต่อเนื่องและการปรับปรุงข้อกำหนดการปฏิบัติตาม รัฐบาลสหราชอาณาจักร โดยผ่าน HM Revenue & Customs (HMRC) ได้กำหนดให้ตั้งแต่เดือนเมษายน 2025 ผู้ที่มีอาชีพอิสระและเจ้าของบ้านที่มีรายได้ธุรกิจหรือทรัพย์สินต่อปีเกิน 30,000 ปอนด์ จะต้องจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลและส่งข้อมูลอัปเดตทุกไตรมาสโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้กับ MTD ซึ่งเป็นการขยายจากเกณฑ์เดิมที่กำหนดเฉพาะผู้ที่มีรายได้เกิน 50,000 ปอนด์

การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบเหล่านี้คาดว่าจะมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อกระบวนการยื่น ประการแรก การเปลี่ยนไปยังการส่งข้อมูลดิจิทัลรายไตรมาสจะทำให้ผู้เสียภาษีต้องนำเสนอซอฟต์แวร์ใหม่เพิื่อเพิ่มความต้องการแพลตฟอร์มที่เข้ากันได้กับ MTD ตามที่ Institute of Chartered Accountants in England and Wales (ICAEW) ระบุ คาดว่าจะเพิ่มการนำไปใช้ดิจิทัลในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการรายเดียว แต่ก็อาจเป็นความท้าทายสำหรับผู้ที่มีทักษะด้านดิจิทัลน้อยกว่า หรือมีการเข้าถึงเทคโนโลยีจำกัด

นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงในปี 2025 ยังมีการแนะนำการลงโทษที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับการยื่นฟอร์มที่ล่าช้าหรือไม่ถูกต้อง โดยเปลี่ยนไปใช้ระบบการให้คะแนนแทนที่จะเป็นค่าปรับทันที ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการปฏิบัติตามขณะเดียวกันก็ให้ความยืดหยุ่นสำหรับข้อผิดพลาดเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ตามที่Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) ได้ชี้ให้เห็น ความถี่ในการส่งที่สูงขึ้นอาจทำให้ภาระการบริหารเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลที่มีแหล่งรายได้ที่ซับซ้อน

การปรับปรุงในข้อกำหนดยังเน้นถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูลและการทำงานร่วมกัน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานที่สูงขึ้นในด้านการปกป้องข้อมูลและการบูรณาการกับระบบ HMRC ตามที่ HM Revenue & Customs วางไว้ คาดว่าจะกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันในตลาดโซลูชันเทคโนโลยีการเก็บภาษี โดยมีผู้เล่นที่มีอยู่และผู้เข้ามาใหม่ที่จะเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย ปลอดภัย และคุ้มค่า

โดยสรุป การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบในปี 2025 สำหรับระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรจะผลักดันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพิ่มข้อกำหนดการปฏิบัติตาม และปรับโครงสร้างตลาดสำหรับโซลูชันการยื่นภาษี ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยำ แต่ยังนำเสนอความท้าทายใหม่สำหรับผู้เสียภาษีและผู้ให้บริการ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: อัตราการนำไปใช้และแนวโน้มเทคโนโลยี

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรได้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในปีที่ผ่านมา โดยปี 2025 คาดว่าจะเป็นปีสำคัญสำหรับอัตราการนำไปใช้และการบูรณาการเทคโนโลยีขั้นสูง HM Revenue & Customs ของสหราชอาณาจักร (HM Revenue & Customs) เป็นผู้นำในความเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งเกิดจากโครงการ Making Tax Digital (MTD) ที่มุ่งหวังในการปรับปรุงการบริหารภาษีและลดข้อผิดพลาดผ่านการเก็บข้อมูลดิจิทัลและการส่งแบบฟอร์มทางออนไลน์

อัตราการนำไปใช้ในการยื่นภาษีด้วยตนเองทางดิจิทัลแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยข้อมูลล่าสุดจาก HM Revenue & Customs พบว่ามากกว่า 96% ของการยื่นภาษีด้วยตนเองถูกส่งในปีภาษี 2023/24 ซึ่งตัวเลขนี้คาดว่าจะใกล้เคียงกับ 98% ในปี 2025 เมื่อความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลและความไว้วางใจในระบบออนไลน์ยังเติบโตขึ้น การเพิ่มขึ้นนี้มีสาเหตุจากทั้งข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและความเรียบง่ายของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือและซอฟต์แวร์ภาษีแบบคลาวด์

แนวโน้มเทคโนโลยีที่สำคัญในการกำหนดลักษณะการยื่นภาษีด้วยตนเองในปี 2025 ได้แก่:

• ระบบอัตโนมัติและ AI: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ภาษีกำลังใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำให้การป้อนข้อมูล องค์กรและแม้กระทั่งการให้คำแนะนำในการยื่นส่วนบุคคลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดภาระงานของมนุษย์และลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาด ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระและธุรกิจขนาดเล็ก
• การบูรณาการ API: การขยายตัวของการธนาคารแบบเปิดและการเชื่อมต่อ API ช่วยให้การรวมกันระหว่างบัญชีการเงินของผู้เสียภาษีกับระบบของ HMRC เป็นไปอย่างราบรื่น ช่วยให้ง่ายต่อการแชร์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการกรอกข้อมูลแบบฟอร์มภาษีโดยอัตโนมัติ โดยแนวโน้มนี้ได้รับการสนับสนุนจากความร่วมมือกับบริษัทฟินเทคและแพลตฟอร์มการบัญชี เช่น Xero และ QuickBooks.
• การปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์: ด้วยการเพิ่มขึ้นของการยื่นเอกสารทางดิจิทัล HMRC ได้ลงทุนอย่างมากในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยและการเข้ารหัสขั้นสูง เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้เสียภาษีที่ละเอียดอ่อนจากภัยคุกคามที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• การเข้าถึงจากมือถือ: แอป HMRC และโซลูชันของบุคคลที่สามมีการใช้งานมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุน้อยและใช้มือถือซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มทางดิจิทัลที่กว้างขึ้นในการให้บริการของรัฐบาล

มองไปข้างหน้า ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองของสหราชอาณาจักรคาดว่าจะนำการยืนยันตัวตนทางดิจิทัลและการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์มาใช้เพื่อลดความเสี่ยงและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบันไม่เพียงแต่เสริมสร้างประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังตั้งค่ามาตรฐานใหม่สำหรับความโปร่งใสและการมีส่วนร่วมของผู้เสียภาษีในระบบภาษีของสหราชอาณาจักร

ประชากรผู้ใช้: ใครคือผู้ยื่นและยื่นอย่างไร?

ประชากรของผู้ใช้ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรแสดงให้เห็นถึงภูมิทัศน์ที่หลากหลายและกำลังพัฒนา ซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลและโปรไฟล์ผู้เสียภาษีที่เปลี่ยนแปลงไป ตั้งแต่ปีการเงิน 2023/24 มีผู้ที่ต้องยื่นแบบฟอร์มการเสียภาษีด้วยตนเองมากกว่า 12 ล้านคน ซึ่งรวมถึงผู้ประกอบอาชีพอิสระ ผู้บริหารบริษัท เจ้าของบ้านและผู้ที่มีหลายแหล่งรายได้ กลุ่มที่ใหญ่ที่สุดคงไว้ซึ่งผู้ที่ประกอบอาชีพอิสระ คิดเป็นประมาณ 60% ของผู้ยื่นทั้งหมด สะท้อนถึงการเติบโตของเศรษฐกิจแบบกิ๊กและภาคการทำงานอิสระของสหราชอาณาจักร (HM Revenue & Customs)

ข้อมูลการกระจายอายุแสดงให้เห็นว่าผู้ยื่นหลักๆ มีอายุระหว่าง 35 ถึง 54 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มที่จะมีธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นหรือมีแหล่งรายได้หลายแห่ง อย่างไรก็ตาม มีการเพิ่มขึ้นที่ชัดเจนในผู้ยื่นที่อายุน้อยลง (อายุ 25–34 ปี) ซึ่งเกิดจากการเพิ่มขึ้นของการเป็นผู้ประกอบการดิจิทัลและงานเสริม กลุ่มอายุน้อยนี้ยังมีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือดิจิทัลและแอปมือถือในการยื่น นโยบาย Making Tax Digital ของ HMRC ซึ่งส่งเสริมการยื่นแบบออนไลน์

ในทางภูมิศาสตร์ ลอนดอนและภาคตะวันออกเฉียงใต้มีความหนาแน่นของผู้ใช้การยื่นภาษีด้วยตนเองสูงสุด ซึ่งสัมพันธ์กับอัตราการประกอบอาชีพอิสระและรายได้จากการเช่าทรัพย์สินที่สูงขึ้นในพื้นที่เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม พื้นที่ชนบทและเมืองเล็กกำลังมีการเข้าร่วมที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่เกษตรกรและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

ในเรื่องของวิธีการยื่น การนำไปใช้ดิจิทัลยังคงเพิ่มขึ้น สำหรับปีภาษี 2023/24 พบว่ามีการส่งแบบฟอร์มมากกว่า 96% โดยทางออนไลน์ ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากกว่า 80% เมื่อสิบปีก่อน (HM Revenue & Customs) ผู้ยื่นที่เหลือจำนวนมาก ซึ่งมักจะเป็นบุคคลที่มีอายุมากกว่าหรือมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่จำกัด ยังคงพึ่งพาแบบฟอร์มกระดาษ ในขณะที่แคมเปญดิจิทัลที่กำลังดำเนินอยู่ของ HMRC และบริการสนับสนุนมีเป้าหมายเพื่อลดการส่งเอกสารกระดาษให้มากขึ้น

• บุคคลที่มีอาชีพอิสระและเจ้าของบ้านยังคงเป็นกลุ่มผู้ใช้หลัก.
• ผู้ที่มีทักษะด้านดิจิทัล (อายุต่ำกว่า 35 ปี) กำลังเพิ่มสัดส่วนการยื่นอย่างรวดเร็ว.
• การยื่นออนไลน์ตอนนี้เป็นบรรทัดฐานที่ชัดเจน โดยการใช้งานแอปมือถือเพิ่มขึ้น.
• ความเหลื่อมล้ำในภูมิภาคยังคงมีอยู่ แต่กำลังลดลงเมื่อการเข้าถึงทางดิจิทัลดีขึ้น.

แนวโน้มประชากรเหล่านี้ทำให้เห็นความสำคัญของการลงทุนในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างต่อเนื่องและการสนับสนุนที่มุ่งเป้าไปที่ประชากรที่มีทักษะด้านดิจิทัลต่ำ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองอย่างเท่าเทียมกันเมื่อมันพัฒนาขึ้น

ความท้าทายและจุดเจ็บปวด: การปฏิบัติตาม ข้อผิดพลาด และความต้องการด้านการสนับสนุน

ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักร ที่บริหารโดย HM Revenue & Customs (HMRC) เผชิญกับความท้าทายและจุดเจ็บปวดอย่างต่อเนื่องที่ส่งผลต่อผู้เสียภาษีแต่ละคนและธุรกิจ ขณะที่ปีภาษี 2025 ใกล้เข้ามา เรื่องเหล่านี้ยังคงเป็นหัวใจของการอภิปรายเกี่ยวกับการปฏิรูประบบและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ความซับซ้อนของการปฏิบัติตาม

• ผู้เสียภาษีจะต้องนำทางผ่านกฎ กำหนดเวลา และความต้องการเอกสารจำนวนมาก การริเริ่มเงินช่วยเหลือใหม่ การลดหย่อน และข้อกำหนดในการรายงานดิจิทัล—เช่นเดียวกับที่มีในโครงการ Making Tax Digital (MTD)—ได้เพิ่มภาระการปฏิบัติตาม โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ประกอบอาชีพอิสระและธุรกิจขนาดเล็ก
• ตามรายงานของ National Audit Office สัดส่วนที่สำคัญของการยื่นล่าช้าและข้อผิดพลาดมีต้นเหตุจากความสับสนเกี่ยวกับคุณสมบัติ ค่าใช้จ่ายที่อนุญาต และการเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบด้านภาษี

การแพร่หลายของข้อผิดพลาด

• ข้อมูลจาก HMRC ระบุว่ามีการส่งแบบฟอร์มหลายล้านฉบับที่มีข้อผิดพลาดในแต่ละปี ตั้งแต่การคำนวณอย่างง่ายไปจนถึงการรายงานรายได้หรือการหักภาษีที่ไม่ถูกต้อง ในปี 2023 HMRC ประเมินว่ามีการสูญเสียรายได้ภาษีมากกว่า 8.7 พันล้านปอนด์เนื่องจากความผิดพลาดและการไม่ปฏิบัติตาม ซึ่งระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองมีส่วนแบ่งที่น่าทึ่ง (HMRC Measuring Tax Gaps)
• ข้อผิดพลาดทั่วไป ได้แก่ การรายงานรายได้จากการประกอบอาชีพอิสระที่ผิดพลาด การไม่ประกาศแหล่งรายได้เพิ่มเติม (เช่น รายได้จากอสังหาริมทรัพย์หรือการลงทุน) และการใช้การลดหย่อนที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถนำไปสู่การลงโทษ การสอบสวน และภาระงานที่มากขึ้นสำหรับผู้เสียภาษีและเจ้าหน้าที่ HMRC

ความต้องการสนับสนุนและการเข้าถึง

• แม้ว่าการใช้ดิจิทัลจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง แต่ผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่มีความรู้ด้านดิจิทัลจำกัดหรือความยุ่งยากด้านภาษีมีความยุ่งยากในการเข้าถึงการสนับสนุนที่ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ การปิดสำนักงานภาษีท้องถิ่นและการเปลี่ยนไปสู่บริการออนไลน์ทำให้ผู้เสียภาษีบางคนรู้สึกว่าไม่ได้รับการบริการที่ดี
• เบอร์โทรช่วยเหลือของ HMRC และบริการแชทออนไลน์มักจะมีผู้ใช้บริการมากในช่วงเวลาที่มีการยื่นฟอร์มสูงสุด ในปี 2024 ผู้ตรวจการของรัฐสภาและบริการสาธารณสุข ได้เน้นถึงการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความล่าช้าและแนวทางที่ไม่เพียงพอ ซึ่งยืนยันถึงความต้องการช่องทางสนับสนุนที่แข็งแกร่งมากขึ้น

การจัดการกับความท้าทายเหล่านี้มีความสำคัญต่อการปรับปรุงอัตราการปฏิบัติตาม ลดข้อผิดพลาด และรับประกันว่าผู้เสียภาษีทุกคนสามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพและมั่นใจในแนวทางที่พัฒนาภายในระบบการยื่นภาษีด้วยตนเอง

ภูมิทัศน์การแข่งขัน: แพลตฟอร์มและผู้ให้บริการชั้นนำ

ภูมิทัศน์การแข่งขันสำหรับระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรเป็นลักษณะของการผสมผสานระหว่างผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ภาษีที่จัดตั้งขึ้น นักพัฒนาฟินเทคที่เกิดใหม่ และบริษัทบัญชีที่ดั้งเดิมซึ่งนำเสนอโซลูชันทางดิจิทัล จนถึงปี 2025 ตลาดถูกกำหนดโดยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ดำเนินการอยู่โดยมีโครงการ Making Tax Digital (MTD) ของ HM Revenue & Customs (HMRC) ซึ่งบังคับให้มีการเก็บบันทึกดิจิทัลและการส่งแบบฟอร์มทางออนไลน์สำหรับผู้ยื่นภาษีด้วยตนเอง การผลักดันทางกฎระเบียบนี้ได้ทำให้การแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นระหว่างผู้ให้บริการ โดยมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ การทำงานอัตโนมัติ และความสามารถในการรวมระบบ

• Sage Group plc: ในฐานะผู้นำที่มีมายาวนานในซอฟต์แวร์การบัญชีในสหราชอาณาจักร Sage Group plc เสนอตัวโมดุลการยื่นภาษีด้วยตนเองแบบคลาวด์ที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์การบัญชีที่กว้างขึ้น แพลตฟอร์มของ บริษัท เป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการรายเดียวเนื่องจากคุณสมบัติการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความสามารถในการส่งข้อมูลไปยัง HMRC โดยตรง
• Intuit QuickBooks: Intuit QuickBooks ได้ขยายข้อเสนอในสหราชอาณาจักรให้รวมเครื่องมือการยื่นภาษีด้วยตนเองที่แข็งแกร่งโดยใช้ประโยชน์จากการทำงานอัตโนมัติและ AI เพื่อทำให้การคำนวณภาษีและการจัดการกำหนดเวลาง่ายขึ้น การรับรู้ในแบรนด์ที่เข้มแข็งและความใช้งานง่ายช่วยเพิ่มการนำไปใช้ในหมู่ฟรีแลนซ์และธุรกิจขนาดเล็ก
• Xero: Xero ยังคงเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์นาทีซึ่งมีการรวมระบบระหว่างธนาคารและแอปพลิเคชันของบริษัทบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น ฟีเจอร์การยื่นภาษีด้วยตนเองของบริษัทออกแบบมาเพื่อรองรับทั้งผู้ยื่นโดยตรงและนักบัญชีที่จัดการลูกค้าหลายราย
• FreeAgent: ปัจจุบันอยู่ในส่วนหนึ่งของ NatWest Group, FreeAgent มุ่งเป้าไปที่ฟรีแลนซ์และธุรกิจขนาดเล็ก โดยให้กระบวนการการยื่นภาษีที่มีประสิทธิภาพและการยื่นข้อมูลถึง HMRC ได้โดยตรง การรวมระบบกับบัญชีธุรกิจของ NatWest มอบข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน
• TaxCalc: TaxCalc เป็นผู้ให้บริการเฉพาะทางที่มุ่งเน้นด้านการปฏิบัติตามภาษี เป็นที่นิยมในหมู่นักบัญชีและผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีเนื่องจากโมดูลการยื่นภาษีด้วยตนเองที่ครอบคลุมและฟีเจอร์การจัดการ client หลายราย
• สตาร์ทอัพที่เกิดใหม่: ผู้เข้ามาใหม่เช่น Crunch และ GoSimpleTax กำลังเข้ามาแทรกแซงตลาดด้วยโมเดลแบบสมัครสมาชิกที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ประกอบการที่มีความเชี่ยวชาญในดิจิทัลมากขึ้นและแรงงานในเศรษฐกิจแบบกิ๊ก

ตลาดคาดว่าจะยังคงมีการแข่งขันสูงในปี 2025 โดยการสร้างความแตกต่างจะเกิดจากการทำงานอัตโนมัติ การให้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ AI และการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มธนาคารและการชำระเงิน ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับธนาคารและฟินเทค รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางดิจิทัลที่พัฒนาไปของ HMRC จะเป็นปัจจัยสำคัญในการเติบโตอย่างยั่งยืนและการเป็นผู้นำตลาด

กรณีศึกษา: การนำเสนอการยื่นภาษดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองของสหราชอาณาจักร ซึ่งจัดการโดย HM Revenue & Customs (HMRC) ถือเป็นตัวอย่างที่สำคัญของความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงการยื่นภาษีดิจิทัล ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ระบบได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แข็งแกร่งและมุ่งเน้นผู้ใช้ โดยปีภาษี 2025 เป็นปีที่มีเหตุการณ์ที่สำคัญทั้งในแง่ของการนำไปใช้และความมีประสิทธิภาพ

ภายในปี 2025 พบว่ามากกว่า 96% ของการยื่นภาษีด้วยตนเองถูกส่งผ่านทางออนไลน์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการยอมรับระบบที่แพร่หลายจากบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก อัตราการนำไปใช้ที่สูงนี้เกิดจากความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องในประสบการณ์ของผู้ใช้ รวมถึงการรวมความช่วยเหลือในกฎระเบียบที่เป็นเรียลไทม์ ช่องกรอกข้อมูลที่เติมอัตโนมัติ และการเข้าถึงผ่านมือถือ การแก้ไขปัญหาในปี 2025 ได้มีการแนะนำการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่ขับเคลื่อนโดย AI และการแนะนำที่ปรับให้ตามบุคคล ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดทั่วไปและการส่งที่ล่าช้าลงประมาณ 18% เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว ตามสถิติของ HM Revenue & Customs

หนึ่งในความสำเร็จที่น่าจดจำที่สุดในปี 2025 คือความสามารถของระบบในการจัดการช่วงเวลาที่มีการยื่นฟอร์มสูงๆ ได้อย่างราบรื่น ในช่วงเส้นตายเดือนมกราคม ระบบได้ประมวลผลการยื่นมากกว่า 11 ล้านฉบับโดยไม่มีการหยุดชะงักหรือปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญ ซึ่งเป็นการรับประกันความสามารถทางเทคนิคที่ปรับขยายได้ในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ดำเนินการร่วมกับ Capgemini UK และ IBM UK ความน่าเชื่อถืออย่างนี้สำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นของผู้เสียภาษีและลดภาระด้านการบริหารสำหรับเจ้าหน้าที่ HMRC

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้ถูกให้ความสำคัญมากขึ้น ในปี 2025 ระบบได้นำระบบการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยและการเข้ารหัสแบบ end-to-end มาใช้ ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางของศูนย์รักษาความปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติของสหราชอาณาจักร มาตรการเหล่านี้ช่วยลดการรายงานการพยายามฟิชชิ่งและการฉ้อโกงที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้การยื่นภาษีด้วยตนเองลง 27% ตามที่รายงานโดย National Cyber Security Centre

กลไกการรับข้อเสนอแนะได้รับการปรับปรุงต่อไปในปี 2025 ด้วยการสนับสนุนแชทเรียลไทม์และคำถามที่พบบ่อยที่ขับเคลื่อนโดย AI ส่งผลให้มีการลดจำนวนการเรียกร้องการสนับสนุนลง 22% ความสำเร็จของระบบนี้ได้จุดประกายให้เกิดโครงการดิจิทัลด้านภาษีในยุโรปซึ่งทำให้สหราชอาณาจักรกลายเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการบริการของรัฐบาลทางดิจิทัล กรณีในปี 2025 แสดงให้เห็นว่าการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในเทคโนโลยี ประสบการณ์ผู้ใช้ และความปลอดภัยสามารถให้ผลประโยชน์ที่สำคัญในด้านการนำไปใช้และประสิทธิภาพการยื่นภาษีได้อย่างไร

แนวโน้มในอนาคต: แนวโน้มที่คาดการณ์และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

แนวโน้มในอนาคตของระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรในปี 2025 จะถูกกำหนดโดยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ดำเนินต่อไป ความคาดหวังของผู้เสียภาษีที่เปลี่ยนแปลงไป และโครงการนโยบายที่สำคัญ โครงการ Making Tax Digital (MTD) ของรัฐบาลจะขยายออกไปอีก โดยมีการบังคับเก็บบันทึกดิจิทัลและการอัปเดตทุกไตรมาสสำหรับกลุ่มที่กว้างขึ้นของบุคคลที่มีอาชีพอิสระและเจ้าของบ้าน ภายในปี 2025 คาดว่าจะมีผู้เสียภาษีในระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองส่วนใหญ่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้ ซึ่งจะช่วยทำให้การยื่นข้อมูลเป็นเรื่องง่ายและลดข้อผิดพลาดด้วยการทำงานอัตโนมัติและการแชร์ข้อมูลแบบเรียลไทม์กับ HM Revenue & Customs

แนวโน้มที่คาดการณ์หลักประกอบด้วย:

• การทำงานอัตโนมัติและการบูรณาการ AI ที่เพิ่มขึ้น: คาดว่าผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ภาษีจะพัฒนาสินค้าของตนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ช่วยในการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ การตรวจสอบข้อผิดพลาดแบบอัตโนมัติ และการให้คำแนะนำที่ปรับให้เฉพาะผู้ยื่น สิ่งนี้คาดว่าจะลดภาระการบริหารและปรับปรุงอัตราการปฏิบัติตาม (Institute of Chartered Accountants in England and Wales).
• การเชื่อมโยงข้อมูลที่มีความเชื่อมต่อมากขึ้น: การรวมระบบการธนาคาร การชำระเงิน และแพลตฟอร์มการบัญชีเข้ากับระบบของ HMRC จะช่วยให้การแชร์ข้อมูลสะดวกขึ้น ลดการป้อนข้อมูลด้วยมือลงและความเสี่ยงของความไม่ถูกต้อง ความคิดริเริ่มในการธนาคารเปิดจะมีบทบาทสำคัญในวิวัฒนาการนี้ (Open Banking Implementation Entity).
• การสนับสนุนที่พัฒนาและการเข้าถึงดิจิทัล: ความตระหนักถึงช่องว่างด้านทักษะทางดิจิทัลจะเป็นนโยบายที่มุ่งเน้นไปที่การให้การสนับสนุนเฉพาะกลุ่มสำหรับกลุ่มที่ไม่มีทักษะด้านดิจิทัล รวมถึงผู้เสียภาษีที่มีอายุมากและผู้ที่อยู่ในพื้นที่ชนบท อาจมีการขยายเบอร์โทรช่วยเหลือ การช่วยเหลือด้วยตัวตน และการสร้างอินเทอร์เฟซดิจิทัลที่เรียบง่ายขึ้น (National Audit Office).
• การปรับปรุงนโยบายและโฟกัสด้านการปฏิบัติตาม: เนื่องจากการยื่นแบบดิจิทัลกลายเป็นเรื่องปรกติ HMRC คาดว่าจะปรับกลยุทธ์ด้านการปฏิบัติตาม โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุความผิดปกติและมุ่งเป้าไปที่การแทรกแซง ระบอบการลงโทษอาจมีการปรับปรุงเพื่อตอบสนองต่องานด้านดิจิทัลใหม่นี้ โดยเน้นไปที่การศึกษาและการสนับสนุนมากกว่าการลงโทษที่รุนแรงในระยะเปลี่ยนผ่านแรก (HM Revenue & Customs).

โดยสรุป ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรในปี 2025 จะได้รับการนำเสนอด้วยการรวมระบบดิจิทัลที่ครบถ้วน เครื่องมือการปฏิบัติตามที่ชาญฉลาดขึ้น และนโยบายที่มุ่งเน้นไปที่การให้การสนับสนุนและการมีส่วนร่วม สิ่งเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพ ความถูกต้อง และประสบการณ์ของผู้เสียภาษี ในขณะเดียวกันก็สร้างความท้าทายใหม่รอบการนำไปใช้ดิจิทัลและความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อแนะนำที่สามารถลงมือทำได้สำหรับผู้เสียภาษีและที่ปรึกษา

ระบบการยื่นภาษีด้วยตนเองในสหราชอาณาจักรยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปรับปรุงกฎระเบียบที่กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การปฏิบัติตามสำหรับปีภาษี 2025 ผู้เสียภาษีและที่ปรึกษาต้องปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการยื่นที่ถูกต้องและทันเวลา ลดค่าปรับ และเพิ่มประสิทธิภาพภาษี ข้อแนะนำที่สามารถลงมือทำได้เหล่านี้ได้แก่ข้อมูลจากคำแนะนำล่าสุดและแนวโน้มในอุตสาหกรรม:

• ใช้เครื่องมือและบริการของ HMRC: โครงการ Making Tax Digital (MTD) ของรัฐบาลสหราชอาณาจักรกำลังขยายตัว โดยกำหนดให้ผู้เสียภาษีมากขึ้นใช้ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้ในการเก็บบันทึกและการส่งแบบฟอร์ม ที่ปรึกษาควรกระตุ้นให้ลูกค้าใช้โซลูชันดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับจาก HMRC ซึ่งช่วยในการป้อนข้อมูล ลดข้อผิดพลาด และทำให้การคำนวณภาษีแบบเรียลไทม์เป็นไปได้ สำหรับรายการซอฟต์แวร์ที่ได้รับการอนุมัติล่าสุด ให้ปรึกษาที่ HM Revenue & Customs.
• ติดตามการปรับปรุงกฎระเบียบ: ปีภาษี 2025 อาจมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมในเกณฑ์การรายงาน ค่าใช้จ่ายที่อนุญาต และกำหนดเวลา ที่ปรึกษาควรสมัครรับการอัปเดตจากหน่วยงานอย่างเป็นทางการและตรวจสอบคำแนะนำจาก HM Revenue & Customs อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติตามและแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อข้อผูกพันของพวกเขา
• เตรียมพร้อมสำหรับกำหนดเวลาที่เข้มงวดและค่าปรับ: HMRC ได้ทำให้ชัดเจนว่ามีการควบคุมที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับกำหนดเวลาและค่าปรับการยื่นที่ล่าช้า ผู้เสียภาษีควรจัดเอกสาร (รายได้ ค่าใช้จ่าย เงินสมทบบำนาญ ฯลฯ) ล่วงหน้าและใช้รายการตรวจสอบเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดแคลน ที่ปรึกษาสามารถเพิ่มคุณค่าโดยการเสนอการตรวจสอบก่อนถึงเส้นตายและข้อความเตือนแบบอัตโนมัติ
• ใช้ข้อมูลที่เติมเต็มอัตโนมัติ: HMRC กำลังเริ่มเติมข้อมูลบางฟิลด์ (เช่น รายได้จากการจ้างงาน รายละเอียดเงินบำนาญ) ในพอร์ทัลการยื่นภาษีด้วยตนเอง ผู้เสียภาษีควรตรวจสอบข้อมูลนี้ว่าถูกต้อง ในขณะที่ที่ปรึกษาควรตรวจสอบกับบันทึกลูกค้าเพื่อป้องกันความไม่ตรงกันที่จะทำให้เกิดการสอบสวน
• วางแผนการชำระเงินล่วงหน้า: ผู้เสียภาษีหลายคนมักจะมองข้ามข้อกำหนดในการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบิลภาษีในปีหน้า ที่ปรึกษาควรวางแผนและสื่อสารยอดเหล่านี้ให้ลูกค้าเพื่อจัดการกระแสเงินสดและหลีกเลี่ยงการคิดดอกเบี้ย
• ใช้การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับกรณีที่ซับซ้อน: สำหรับลูกค้าที่มีหลายแหล่งรายได้ ทรัพย์สินต่างประเทศ หรือกำไรจากการขาย ขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญมีความสำคัญ ที่ปรึกษาควรติดตามแนวทางที่ดีที่สุดและพิจารณาร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีหรือนำแหล่งข้อมูลจาก Institute of Chartered Accountants in England and Wales มาใช้

โดยการดำเนินการตามคำแนะนำเหล่านี้ ผู้เสียภาษีและที่ปรึกษาสามารถเดินเข้าสู่ฤดูกาลการยื่นภาษีด้วยความมั่นใจและประสิทธิภาพที่มากขึ้น ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดและค่าปรับ ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติตามและภาษี

แหล่งที่มา & เอกสารอ้างอิง

• HM Revenue & Customs (HMRC)
• Xero
• QuickBooks
• Statista
• AccountingWEB
• Institute of Chartered Accountants in England and Wales (ICAEW)
• Association of Chartered Certified Accountants (ACCA)
• National Audit Office
• Parliamentary and Health Service Ombudsman
• NatWest Group
• FreeAgent
• TaxCalc
• Crunch
• Capgemini UK
• IBM UK
• National Cyber Security Centre
• Open Banking Implementation Entity